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Unsere Veranstaltungen für Sie!

Gewaltfreier Arbeitsplatz – Grundlagen zur Prävention


Veranstaltungskategorie


01 - Betriebsartenunabhängige Angebote


Zielgruppen


  • Betriebsärztinnen und Betriebsärzte
  • BGM-Beauftragte
  • Fachkräfte für Arbeitssicherheit
  • Führungskräfte
  • Mitglieder von Personal- und Betriebsräten
  • Verantwortliche


Voraussetzung

Die Teilnehmenden sind in kommunalen und landesweiten Einrichtungen mit Kontakt zu Kundinnen und Kunden, Klientinnen und Klienten, Bürgerinnen und Bürgern tätig bzw. verantwortlich.


Ziel

Die Teilnehmenden erhalten Grundlagenwissen zu Gewalt im Kontakt mit Kundinnen und Kunden am Arbeitsplatz und lernen umfassende Präventionsmöglichkeiten kennen. Ziel ist es, Hilfestellungen zum Etablieren eines systematischen und ganzheitlichen Konzeptes zur Gewaltprävention für die eigene Einrichtung zu erhalten und von den Erfahrungen anderer Einrichtungen zu lernen.


Inhalt

  • Ursachen, Formen und Folgen von Gewalt im Kundenkontakt
  • Grundlagen der ganzheitlichen Gewaltprävention inkl. der Nachsorge und Nachbearbeitung
  • Beurteilung von Arbeitsbedingungen und Ansatzpunkte für verhältnis- und verhaltenspräventive Maßnahmen sowie deren nachhaltige Gestaltung
  • Einflüsse von Organisationskultur und Führung


Ansprechpartner

Fachbereich Qualifizierung
Telefon: 02632 960-3030
E-Mail: veranstaltungen@ukrlp.de



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