01 - Schulen

• Beschäftigte im Schulsozialdienst
• Lehrerinnen und Lehrer

In diesem Seminar geht es schwerpunktmäßig um erfolgreiche Kommunikation, wenn ein Konflikt bereits besteht. Die Teilnehmenden erfahren, welche Kommunikationsmethoden sie gezielt nutzen sollten, um offene, wertschätzende und lösungsorientierte Gespräche zu ermöglichen.

• Haltung im Konfliktgespräch
• Gesprächsstrukturen
• Kommunikationsmethoden
• Konfrontative Gesprächsführung
• Häufige Phrasen wie „Die sind nicht gesprächsbereit!“ und „Der hat mich nur angeschrien!“ und „Mir hört ja niemand zu!“

Fachbereich Qualifizierung
Telefon: 02632 960-3030
E-Mail: veranstaltungen@ukrlp.de

Die Veranstaltungen „Kommunikation im Konflikt“, „Selbstreflexion – Für Konflikte gewappnet“ und „Konfliktmanagement“ bauen aufeinander auf und sollten idealerweise auch in dieser Reihenfolge besucht werden.