Seminare 2024
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Themenheft 2024 (PDF 6 MB)
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Gewaltfreier Arbeitsplatz – Grundlagen zur Prävention
Veranstaltungskategorie
01 - Betriebsartenunabhängige Angebote
Zielgruppen
- Betriebsärztinnen und Betriebsärzte
- BGM-Beauftragte
- Fachkräfte für Arbeitssicherheit
- Führungskräfte
- Mitglieder von Personal- und Betriebsräten
- Verantwortliche
Voraussetzung
Die Teilnehmenden sind in kommunalen und landesweiten Einrichtungen mit Kontakt zu Kundinnen und Kunden, Klientinnen und Klienten, Bürgerinnen und Bürgern tätig bzw. verantwortlich.
Ziel
Die Teilnehmenden erhalten Grundlagenwissen zu Gewalt im Kontakt mit Kundinnen und Kunden am Arbeitsplatz und lernen umfassende Präventionsmöglichkeiten kennen. Ziel ist es, Hilfestellungen zum Etablieren eines systematischen und ganzheitlichen Konzeptes zur Gewaltprävention für die eigene Einrichtung zu erhalten und von den Erfahrungen anderer Einrichtungen zu lernen.
Inhalt
- Ursachen, Formen und Folgen von Gewalt im Kundenkontakt
- Grundlagen der ganzheitlichen Gewaltprävention inkl. der Nachsorge und Nachbearbeitung
- Beurteilung von Arbeitsbedingungen und Ansatzpunkte für verhältnis- und verhaltenspräventive Maßnahmen sowie deren nachhaltige Gestaltung
- Einflüsse von Organisationskultur und Führung
Ansprechpartner