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Kommunikation im Konflikt
Veranstaltungskategorie
01 - Schulen
Zielgruppen
- Beschäftigte im Schulsozialdienst
- Lehrerinnen und Lehrer
Ziel
In diesem Seminar geht es schwerpunktmäßig um erfolgreiche Kommunikation, wenn ein Konflikt bereits besteht. Die Teilnehmenden erfahren, welche Kommunikationsmethoden sie gezielt nutzen sollten, um offene, wertschätzende und lösungsorientierte Gespräche zu ermöglichen.
Inhalt
- Haltung, Werte und Normen in der professionellen Gesprächsführung
- Gesprächsstrukturen: Welchen Rahmen braucht es?
- Kommunikationstechniken, insbesondere Fragetechniken
- Konfrontative und lösungsorientierte Gesprächsführung und deren Einsatz in schulischen Situationen (Praxisbeispiele der Teilnehmenden)
- Häufige Phrasen wie „Die sind nicht gesprächsbereit!“ und „Der hat mich nur angeschrien!“ und „Mir hört ja niemand zu!“
Ansprechpartner
Hinweise
Die Veranstaltungen „Kommunikation im Konflikt“, „Selbstreflexion – Für Konflikte gewappnet“ und „Konfliktmanagement“ bauen aufeinander auf und sollten idealerweise auch in dieser Reihenfolge besucht werden.
Unsere Themenvielfalt
Themenheft 2025 (PDF 6 MB)