• Betriebsärztinnen und Betriebsärzte
• BGM-Beauftragte
• Bürgermeisterinnen und Bürgermeister
• Fachkräfte für Arbeitssicherheit
• Führungskräfte
• Mitglieder von Personal- und Betriebsräten
• Verantwortliche

Die Teilnehmenden sind in kommunalen und landesweiten Einrichtungen mit Kontakt zu Kundinnen und Kunden, Klientinnen und Klienten, Bürgerinnen und Bürgern tätig bzw. verantwortlich.

Für die aktive Beteiligung benötigen Sie eine Webkamera und ein Mikrofon.Weiterhin sind ein aktuelles Betriebssystem sowie ein aktueller Browser erforderlich. Detaillierte Informationen zur notwendigen technischen Ausstattung finden Sie untenstehend bei „Dokumente zum Download“.

Die Teilnehmenden erhalten Grundlagenwissen zu Gewalt im Kontakt mit Kundinnen und Kunden am Arbeitsplatz und lernen ausgewählte Präventionsmöglichkeiten kennen. Ziel ist es, Hilfestellungen zum Etablieren eines Konzeptes zur Gewaltprävention für die eigene Einrichtung zu erhalten und von den Erfahrungen anderer Einrichtungen zu lernen.

• Ursachen, Formen und Folgen von Gewalt im Kundenkontakt
• Grundlagen der Gewaltprävention inkl. der Nachsorge
• Erstellen und Etablieren eines betriebsspezifischen Konzeptes

Die Teilnahme an diesem Seminar unterstützt Verantwortliche bei der Erstellung eines betriebsspezifischen Konzeptes zur Gewaltprävention.

• Informationen zur Teilnahme an digitalen Veranstaltungen